Webマーケティングで覚えておきたい分析手法、PEST分析とは？
Webマーケティングを行う上では、自社や競合他社も含めたビジネス環境に目を向け広い視点で分析を行うことが必要です。
なぜなら機能性の高い商品やサービスを作っても流行りの商材と呼べなければターゲット顧客には振り向いてもらえませんし、最新の技術を用いなければ機能性の低い商品やサービスとなり、これもターゲット顧客の購買意欲を削いでしまうためです。
このような時外部環境を分析するのに役立つPEST分析について詳しく説明します。
■PEST分析とは？
PEST分析とは政治＝Politics、経済＝Economy、社会＝Society、技術＝Technologyの4つの環境を切り口に分析することからその頭文字を取って名付けられた分析手法です。
経営学者でマーケティングの第一人者と言われるフィリップ・コトラー氏により提唱されました。
PEST分析を行うことで世の中の大きな流れを読み解き、事業戦略を考えたり、将来的に起こりうる課題を見出したりできるのがメリットと言えるでしょう。
4つの環境それぞれについてもう少し詳しく説明します。
①政治＝Politicsとは
法律や条例、裁判制度や税制、また補助金や助成金などの支援制度などを指し自社でコントロールすることはできません。
市場の構造そのものが変化する可能性の高い環境要因のため、自社の経営方針やマーケティング戦略に大きく影響します。
②経済＝Economyとは
景気の上下、為替や株価、金利に原油価格、雇用率や賃金の動向などを指し流動的なのが特徴です。
自社の売上や利益に及ぼす影響が大きいため、常に長期的予測を立てながら監視し続ける必要があります。
③社会＝Societyとは
消費者の持つ価値観や流行、ライフスタイルや社会問題などを指し現在ではSNSの発展により社会的要因の及ぼす影響力が強くなりました。
対象が漠然としているため変化していることに目を向ければよいのですが、自社のビジョンや社会的役割に与える影響が大きいことを意識しておきましょう。
④技術＝Technologyとは
IT、IoT、AIなどの技術革新を指しこれに伴って人々の常識が変化します。
自社単独の研究開発だけではコントロールできないことを念頭に置き、商品開発やビジネスモデルを変化させてゆきましょう。
PEST分析は3C分析のcustomer内でマクロ分析をする際のフレームワークとしても用いられるため、3C分析についても知りたい方は次の記事をごらんください。
Webマーケティングで覚えておきたい分析手法、3C分析とは？
Webマーケティングでは情報の分析が大切とはいうものの、どのような分析手法を用いればよいのかわからないと頭を抱えている方はいらっしゃいませんか？ この記事では顧客・競合企業・自社について効率的に分析ができる手法、3C分析について解説していきます。
■PEST分析をする目的とは？
PEST分析は自社が4つの外部環境から受ける影響を正確に把握することで、成長が期待できる有効な戦略を考えることを目的としています。
具体的には次のようなことです。
①今後起こりうる外部環境の変化や事業に影響を与える要因を見逃さないこと（情報収集）
②不測の事態に備えること（リスクの把握）
③競合他社との差別化を図り、優位性を保つこと（事業機会を見出す）
情報収集やその分析だけを目的とするのではなく、その情報を基にどのような戦略を立てられるかに意識を向けることが大切です。
■PEST分析をする方法について
PEST分析をする目的についてご理解いただいたところで、次はPEST分析のやり方について具体的に説明します。
①PEST分析の目的を確認する
PEST分析は前項でも触れた通り情報を収集して自社にとってのチャンスを見つけるか、リスクを見出すかのどちらかが目的となるため、自社にとって優先順位の高い戦略を立てるための分析を先に行うようにしましょう。
②情報収集を行う
自社における政治＝Politics、経済＝Economy、社会＝Society、技術＝Technologの各要素に当てはまる情報を集めます。
信頼のおける媒体や業界団体、学会などの情報を収集するのはもちろんですが、1つの意見を鵜呑みにせず反対意見も論拠や数値的根拠がしっかりしているなら取り入れておきましょう。
③情報を「機会」と「脅威」に分類する
外部環境による自社への影響を「機会」と「脅威」に振り分けます。
この時情報を一面的に捉えると客観的な分析になりません。
例えば脅威だと感じた情報を、機会として活かすことはできないか考えてみるといった工夫が必要です。
④情報を時間軸を意識してさらに分類する
分類した機会と脅威を近いうちに起こることか将来的に起こることかでさらに分類します。
外部環境の変化が短期的か、長期的かを捉えることで立てる戦略に変化が生じるでしょう。
■PEST分析をするのに便利なツールについて
PEST分析をするのに便利なテンプレートやフォーマットを3つご紹介します。
①Edraw PEST分析テンプレート
Edrawが提供する無料でダウンロードできカスタマイズも可能なPEST分析用テンプレートです。
Excel、Word、PowerPointなどさまざまな形式に変換して使えるのが特徴的と言えるでしょう。
②PEST分析のためのGoogleスプレッドシート
スターフィールド株式会社のホームページから無料でダウンロードできるGoogleスプレッドシートで利用可能なテンプレートです。
スターフィールド株式会社 PEST分析のためのGoogleスプレッドシートのページ
③PEST分析リフィル
クアデルノのホームページから無料でダウンロードできるPEST分析のためのリフィルです。
■まとめ
PEST分析は4つの外部環境の情報を収集し、自社にとっての機会や脅威は何かを分析することで事業戦略を考えることができる便利な手法であることがわかりました。
会社の中で起こることだけに目を向けていては、よい事業戦略を作り上げることはできません。
ぜひPEST分析を活用して、自社の成長が期待できる事業戦略を作っていってください。
