FacebookとInstagramのショップ機能とは？ECサイトがなくても物販ができる方法を詳しく解説
物販に興味があるのでネットを通じて販売したいと思っているけれど、独自のECサイトを構築するのには時間と手間がかかりすぎるので取り掛かるのに二の足を踏んでいる人はいませんか？
この記事ではFacebookとInstagramでECサイトのように商品が販売できるショップ機能について解説します。
- 目次
- ■Facebookショップとは？
- ■Instagramショッピングとは？
- ■FacebookとInsragramでショップを開設する手順
- ■Facebookショップのメリット
- ■Instagramショッピングのメリット
- ■まとめ
■ Facebookショップとは？
Facebookショップとは、FacebookページとInstagramプロフィール両方から利用できるデジタル店舗機能のことです。
日本では2020年6月から使用できるようになったまだ新しい機能です。
Facebookショップはコマースマネージャを利用して管理しますが、利用するには次の５つの要件を満たす必要があります。
- FacebookおよびInstagramのポリシーに準拠していること
- 該当するビジネスとドメインに紐付いていること
- 所在地がコマースを利用できる国であること
- 信頼性を示すこと
- 正確な情報を提供すること
これらの要件を満たせない場合、Facebookショップを利用できなくなったり、アカウントが停止されたりする場合があるため注意しましょう。
参考：FACEBOOK for Business ビジネスヘルプセンター「Facebookショップについて」
参考：FACEBOOK for Business ビジネスヘルプセンター「コマースの利用要件」
■ Instagramショッピングとは？
InstagramショッピングとはInstagramで提供されている一連のショッピング機能のことを言います。
Instagramショッピングの機能は６つあるので、表にまとめてみました。
| Instagramショッピングの機能 | 概要 |
| ショップ | Facebookショップのことで、Instagramプロフィール上で直接商品を販売できる機能 |
| ショッピングタグ | タグを利用してユーザーが簡単に商品詳細を見たり購入したりできるようにする機能 |
| 発見タブからのショッピング | 発見タブを利用してユーザーがショップを見つけられる機能 |
| コレクション | テーマ別に商品をまとめてショップをカスタマイズできる機能 |
| 商品詳細ページ | 価格や説明など、商品カタログに記載されているアイテムのすべての関連情報を掲載できる機能 |
| 商品タグつき広告 | リーチ拡大のため広告マネージャとInstagramで商品タグ付き広告を作成したり、既存のショッピング投稿を宣伝したりできる機能 |
Facebookショップの機能を含むInstagram内でのショッピング機能ととらえるとわかりやすいでしょう。
参考：FACEBOOK for Business「Instagramショッピングについて」
■FacebookとInsragramでショップを開設する手順
FacebookとInstagramでショップを開設する手順を説明します。
操作はコマースマネージャより行います。
①「ショップを追加」ページを開き「次へ」をクリックする
②FacebookとInstagramでのチェックアウト、Webサイトでのチェックアウト、メッセージを利用したチェックアウトの3つの方法から1つを選択して「次へ」をクリックする
③Facebookビジネスページで販売を行う場合はページを選択するか新しいページを作成する
④Instagramで販売を行う場合はInstagramのビジネスアカウントを選択して「次へ」をクリックする
⑤ビジネスマネージャのアカウントを選択するか新規アカウントを作成して「次へ」をクリックする
⑥ショップに使用するカタログを選択して「次へ」をクリックする
⑦ショップの詳細を見直し販売者の同意書を確認して同意した上で「設定を終了」をクリックする
参考：FACEBOOK for Businessビジネスヘルプセンター「FacebookとInstagramでショップを設定する」
■ Facebookショップのメリット
Facebookショップで販売を行うメリットは次の通りです。
- 審査を通過すれば誰でも無料で開設でき自社のWebサイト以外でも集客できる
- FacebookのMessengerやInstagramダイレクトを用いて顧客とコミュニケーションができる
- 商品の表示回数や送信されたメッセージ回数などのデータを分析して運用改善につなげられる
- 顧客が商品を見つけてから改めて検索し購入する手間が省ける
- すでにFacebookを運用している場合新たに集客する必要がない
FacebookショップはFacebookで集客した顧客をECサイトに誘導するのではなく、ダイレクトにコンバージョンに結び付けやすくなっているのが大きなメリットだと言えるでしょう。
■Instagramショッピングのメリット
Instagramショッピングを活用するメリットは次の通りです。
- 顧客が商品を見つけてから購入までの流れがスムーズ
- オーガニック投稿が広告として利用できるため顧客にしつこいと感じさせない
- ECサイトへの流入増加が期待できる
Instagramショッピングを用いることで顧客の購入意欲を高め、機会損失を減らすことができるのが大きなメリットだと言えるでしょう。
■まとめ
FacebookショップとInstagramショッピングはECショップがなくても商品を販売することができ、顧客の購入意欲が高まった時にスムーズに購入行動につなげられる便利な機能だとわかりました。
ぜひ積極的に活用して、顧客の利便性を高めてみてください。
